Richtlinien für Stornierung & Rückerstattung

Bei sportikweettat.com legen wir großen Wert auf Fairness und eine reibungslose Nutzung unserer Plattform. Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien gewährleisten, dass alle Nutzer, einschließlich Fantasy Sport-Spieler, klare Informationen über die Bedingungen für Transaktionen erhalten. Hier erfahren Sie, wann eine Stornierung oder Rückerstattung möglich ist.

1. Stornierung durch den Nutzer

Vor der endgültigen Bestätigung:

  • Falls Ihre Transaktion oder Fantasy Sport-Teilnahme noch nicht bestätigt wurde, können Sie diese stornieren.
  • Der stornierte Betrag wird Ihrem sportikweettat.com-Konto gutgeschrieben.

Nach der Bestätigung:

  • Nach Abschluss der Transaktion ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Alle abgeschlossenen Aktionen sind endgültig.

2. Stornierung durch sportikweettat.com

  • Technische Fehler: Falls Systemprobleme eine fehlerfreie Verarbeitung verhindern, kann sportikweettat.com betroffene Transaktionen oder Fantasy Sport-Events stornieren. In diesem Fall wird der Betrag erstattet.
  • Regelverstöße: Falls ein Nutzer gegen unsere AGB verstößt oder eine Manipulation festgestellt wird, kann die Transaktion storniert werden. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

3. Stornierung & Rückerstattung für Fantasy Sport

Bei Fantasy Sport-Events gelten gesonderte Bedingungen für Stornierungen und Rückerstattungen:

  • Nach Beginn eines Fantasy Sport-Wettbewerbs ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
  • Falls ein Event aufgrund technischer Probleme abgebrochen wird, erfolgt eine automatische Rückerstattung.
  • Bei Verstößen gegen unsere Spielregeln oder Betrugsversuchen erfolgt keine Erstattung.

4. Rückerstattungsrichtlinien

Erstattungsfähige Fälle:

  • Fehlgeschlagene oder doppelte Abbuchungen.
  • Stornierungen durch sportikweettat.com.
  • Technische Probleme während der Zahlung.

Rückerstattungsmethoden:

  • Rückerstattungen werden direkt auf Ihr sportikweettat.com-Konto gutgeschrieben. Diese können für weitere Aktivitäten genutzt oder gemäß den Auszahlungsrichtlinien abgehoben werden.

Nicht erstattungsfähige Fälle:

  • Verluste aufgrund persönlicher Entscheidungen oder Pech in Fantasy Sport-Turnieren.
  • Verspätete Erstattungsanfragen nach Abschluss der Transaktion.
  • Verstöße gegen die Plattformregeln.

5. Auszahlung des Guthabens

  • Auszahlungsanfrage: Nutzer können jederzeit eine Auszahlung ihres Guthabens beantragen, sofern der Mindestbetrag erreicht wurde.
  • Bearbeitungszeit: Auszahlungen erfolgen innerhalb von 3-5 Werktagen.
  • Gebühren: Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können geringe Bearbeitungsgebühren anfallen.

6. Beantragung einer Rückerstattung oder Stornierung

  • Support kontaktieren: Schreiben Sie eine E-Mail an support@sportikweettat.com mit Ihren Kontodaten, der Transaktions-ID und dem Grund für Ihre Anfrage.
  • Bearbeitung: Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 24-48 Stunden. Bei Bedarf kann zusätzliche Information angefordert werden.

7. Änderungen der Richtlinien

sportikweettat.com behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern. Die aktualisierten Bestimmungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung der Plattform stimmen Sie den Änderungen zu.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@sportikweettat.com.